Le médiateur de l'énergie dénonce également les hausses de prix, facteur aggravant, selon lui, de la précarité énergétique.
Des méthodes brutales dénoncées. Les fournisseurs d'énergies ont tendance à facilement brandir l'arme des coupures de gaz ou d'électricité pour impayés, alerte le dernier rapport du médiateur de l'énergie. Les fournisseurs ont «déclaré avoir procédé à 60.000 coupures de gaz et d'électricité et 87.000 réductions de puissance d'électricité au premier trimestre de cette année, soit 147.000 interventions» au terme de la première trêve hivernale pour l'énergie qui s'est achevée en mars, a indiqué le médiateur de l'énergie, Jean Gaubert, dans un communiqué. Des situations d'autant plus inexplicables que des coupures ont parfois eu lieu alors même que les personnes concernées avaient accepté un échéancier de paiement, souligne Le Parisien-Aujourd'hui en France. «Pis, il arrive que certains se retrouvent privés de courant alors qu'ils ont pourtant réglé leurs dettes», ajoute le journal local. Le Médiateur a été saisi de 15.041 réclamations en 2013, soit 4,5% de plus que l'année précédente. Les hausses de prix aggravent la précarité énergétique L'instance ajoute que la hausse des prix a par ailleurs été un facteur aggravant de la précarité énergétique. «Si l'on ne prend pas le taureau par les cornes, la précarité énergétique ne pourra qu'augmenter», relève le médiateur, plaidant pour l'instauration d'un chèque énergie et une extension de ses compétences à la transition énergétique. Ces chiffres sont toutefois incomplets et provisoires, car ils ne couvrent pas l'année 2013, a précisé l'instance indépendante chargée de défendre les consommateurs d'électricité et de gaz, qui publiera cet été un bilan des six premiers mois de cette année. En 2012, le médiateur avait recensé 580.000 coupures et réductions de puissance effectives dans l'électricité et le gaz.
Source, journal ou site Internet : Les Echos
Date : 3 juin 2014
Auteur : Mathilde Golla